Privacyverklaring
Informatie over persoonsgegevens in het Scabro RMA Portal.
Doel
Het portal verwerkt account-, contact-, beveiligings-, dossier- en verzendgegevens om registraties te beoordelen, RMA-verzoeken af te handelen, producten gepland te ontvangen en terug te sturen en de beveiliging en audittrail te bewaken.
Gegevens
Dit kan onder meer omvatten: naam, functie, bedrijf, zakelijk e-mailadres, mobiel nummer, IP-adres, browsergegevens, login- en MFA-gebeurtenissen, Product-ID, RMA-inhoud, berichten, bestanden en shipmentgegevens.
Toegang en delen
Gegevens zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde Scabro-medewerkers en goedgekeurde gebruikers van de gekoppelde klantorganisatie, volgens hun rol en organisatiescope. Deel geen bijzondere persoonsgegevens of informatie die niet noodzakelijk is voor de RMA.
Bewaartermijnen
Scabro bewaart gegevens zolang dat noodzakelijk is voor de RMA-afhandeling, contractuele en wettelijke verplichtingen, kwaliteitsborging, productveiligheid en auditdoeleinden. Technische tokens en tijdelijke concepten verlopen eerder en worden periodiek opgeruimd.
Contact
Vragen of verzoeken kunnen worden gestuurd naar rma@rma.arithmos.nl.